关于换发电子导游证的通知
作者:管理员  来源:宁波旅游网  发布时间:2017-04-10  浏览次数:【1135】 字号: T | T

各区县(市)旅游局(委),各旅行社、导游服务中心(公司):

  为深入推进导游体制改革,根据《国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知》(旅办发〔2017〕60号)精神,现将换发电子导游证等有关事宜通知如下:

  一、换发电子导游证的范围、对象

  宁波市行政区域内各旅行社(不含分社)所属专职导游员(与该旅行社签订劳动合同)和注册在宁波各导游服务中心(公司)的兼职导游员,2016年前按时参加导游证年审并通过、两年内未受过行政处罚的导游员;《旅游法》实施(2013年10月1日)以后,因按照《导游人员管理实施办法》第八条第二款被取消导游资格证的人员,也可以申请办理电子导游证;3年及以上未参加年审人员暂缓申请,分社导游由总社统一申报。

  二、申领时间

  自通知之日起至2017年6月30日,即可申请导游证换发。请符合申领条件的导游员于6月底前完成电子导游证申领注册手续,过渡期间电子导游证与IC卡导游证并行使用。

  三、电子导游证申请更换流程

  (一)导游

  第一步:导游登录国家旅游局“全国旅游公共服务监管平台”(以下简称平台):http://jianguan.12301.cn,或者手机下载“全国导游之家”APP;

  第二步:选择导游入口;


\"\\"\\\\"\\\\\\\\"宁波旅游网;公告公示;关于换发电子导游证的通知\\\\\\\\"\\\\"\\"\"

  第三步:进行用户注册和登录,填写个人信息,按照流程校验导游员资格,上传身份证正反面扫描件及2寸免冠正面白底照片扫描件,提交注册机构(所在旅行社或挂靠的导服中心),等待审核。

  注意事项:

  1.务必完整填写导游员资格证号、身份证号、导游证号,特别注意字母大小写。(如DZGXXXXZJXXXX);

  2.注册机构类型请选择所在旅行社或挂靠注册的行业组织(导服中心);

  3.所有*号部分必须填写,擅长部分可多选;

  4.请务必上传有效身份证和照片,非证件照片不予受理。身份证、照片仅支持jpg.bmp.png图片格式,图片大小范围为50K到2M之间。身份证要求彩色原件电子版,可以是扫描件或者数码拍摄照片;照片为2寸白底免冠彩色近照,上传时务必注意图片格式和大小。

  5.如导游身份信息、导游等级、语种信息与平台初始显示不一致,导游应在线提交变更申请及相关证明材料,经市旅游局审核通过后,继续进行电子导游证申请流程。

  6.为保证导游信息资料上传准确无误,原则上要求由旅行社指定专人对所属导游的信息资料先行审核并统一在平台上填报。

  (二)注册机构(所在旅行社或导服中心)

  导游提出申领电子导游证申请后,由与导游签订劳动合同的旅行社或承担导游注册的导服中心(公司)完成导游信息核实。各旅行社或导服中心(公司)按照省旅游局发放的“系统登入账号”(单位负责人姓名和手机号码)进入平台“旅行社和行业组织入口” (可修改初始密码) ,对所属导游申请信息进行审核确认。如发现信息遗漏、错误等问题,及时联系反馈。

  (三)市旅游局审核

  市旅游局对导游提交信息及注册机构确认信息进行审核,导游通过审核成功申请电子导游证后,监管平台将自动生成统一规格、可供制作的电子导游证,导游可自行登录平台查阅审核进程。导游应将其保存于个人的手机等移动终端设备中,以便使用。

  (四)已获得资格证书,未申请过导游IC卡的人员申领电子导游证办法

  应先与旅行社签订劳动合同或在导服中心注册挂靠,然后持身份证、导游资格证、劳动合同或挂靠协议原件和复印件到宁波市行政服务中心宁波市旅游局窗口(宁波市宁穿路1901号,电话87187542)提交确认,确认后可按照以上步骤在全国旅游公共服务监管平台(jianguan.12301.cn)平台申领电子导游证。

  (五)制作“导游身份标识”

  市旅游局后续将按国家旅游局规定的统一的规格、材质制作“导游身份标识”发放给导游。有IC卡导游证的导游,领取“导游身份标识”时应出示身份证、导游资格证原件及复印件、IC卡导游证;没有申请IC卡导游证的导游,领取“导游身份标识”时应出示身份证、导游资格证、健康证明。“导游身份标识”也可由各旅行社、导服中心(公司)统一领取,需提交导游名单”(姓名、性别、身份证号、语种、导游注册单位),加盖单位公章。具体领取时间、地点另行通知,IC卡导游证暂不收回。

  四、工作要求

  (一)高度重视,确保换证工作安全有序开展。换发电子导游证是推进导游体制改革的重要举措,是加强导游管理的基础工作,事关广大导游的切身利益。此次换证工作涉及面广,工作量大,各地、各旅行社和导服中心(公司)要高度重视,周密部署,明确专人负责换证工作,对换证工作进行操作流程和注册流程等方面的培训,开展政策宣传、组织动员等相关工作。请各地、各旅行社和导服中心(公司)务必按照规定时间和要求,组织所属导游参与换证,并及时上报、反馈换证工作中遇到的问题,确保换证工作如期完成。  

  (二)严格程序,及时完善导游基础信息。各地、各旅行社和导服中心(公司)应以此次换证为契机,厘清导游基础信息,完善导游管理资料,建立行业数据档案,及时、准确做好数据信息的核实、完善。导游流动要及时变更导游证信息,做到证件信息与所在旅行社一致;要及时对因身份信息更改等客观原因无法直接换证的,要向导游做好说明工作,待导游上传有效证明材料并经旅游主管部门审核后,再予以办理。

  (三)创新手段,不断强化动态管理。各地要熟练使用平台、APP、微信公众号等,加强对导游、领队、旅行社的动态管理。各级旅游主管部门工作人员、质监执法人员使用“全国旅游监管”APP,开展导游、领队身份核实,执业信息核验等执法工作。导游、领队使用“全国导游之家”APP开展导游服务,查看带团信息、展示电子导游证、向游客发送消息等。景区通过平台、国家旅游局官网核实导游身份,或关注微信公众号“全国旅游服务监管”进一步核实行程单信息。游客关注微信公众号“全国旅游服务”,验证导游、领队身份并对导游服务进行点评。

  (四)严格纪律,强化换证工作的严肃性。各旅行社和导服中心(公司)在电子导游证换发过程中,不得向导游收取或变相收取费用;要认真做好导游信息审核、确认,确保导游填报的信息真实有效。对确无导游资格证、导游资格证号与编码规则不符的人员,不予换发导游证。在电子导游证换发过程中,出现篡改信息、玩忽职守等情形的,将予以严肃处理,并追究相关法律责任。

                                       宁波市旅游局

                                       2017年4月10日

点击下载:甬旅字〔2017〕28号.tif